Köpvillkor för Svenska Karamellkompaniet AB

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller när du som konsument gör ett köp via vår webbplats karamellkompaniet.se/shop/ och relaterade tjänster. Genom att genomföra ett köp accepterar du våra köpvillkor.

2. Beställning

När du slutför en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angav vid köpet. Orderbekräftelsen fungerar som ett kvitto på att vi mottagit din beställning. Vi förbehåller oss rätten att annullera en beställning vid misstanke om bedrägeri eller felaktiga uppgifter.

3. Priser och betalning

  • Alla priser anges i valutan SEK, inklusive moms.
  • Eventuella fraktkostnader anges i kassan innan köpet genomförs.
  • Vi accepterar följande betalningsmetoder:
    • Kredit-/betalkort (Visa, Mastercard, etc.)
    • Swish
    • Klarna (Faktura, Delbetalning, etc.) (om tillämpligt)
    • PayPal (om tillämpligt)

Betalningen hanteras via en säker betalningsleverantör och vi lagrar inga kortuppgifter.

4. Leverans

  • Vi levererar till Sverige.
  • Normal leveranstid är 2-5 arbetsdagar.
  • Fraktkostnaden visas i kassan innan du slutför köpet.
  • Om leveransen försenas meddelas du via e-post.
  • Vid leveransproblem (t.ex. paket som ej hämtats ut) förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift för returhantering.

5. Ångerrätt och Returer

I Sverige har man ingen ångerrätt på livsmedel, som är ett undantag i lagen. Vid eventuell tvist följer vi alltid Allmänna Reklamationsnämnden (arn.se). Sortiment grupperna ”Kropp & Själ” och ”Litteratur” gäller 14dagars ångerrätt.

6. Reklamationer

Meddela oss via mail varför du inte godtar varan samt ange på vilket sätt du anser att varan är felaktig på info@karamellkompaniet.se (Har du möjlighet att maila bild är det alltid ett plus!). Ange ordernummer och gärna telefonnummer till dig så kontaktar vi dig så snart som möjligt för att kunna hjälpa dig på bästa sätt! Vid eventuell tvist följer vi alltid Allmänna Reklamationsnämnden (arn.se).

7. Personuppgifter

Vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy.

8. Ändringar av köpvillkor

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa köpvillkor vid behov. De senaste villkoren finns alltid tillgängliga på vår webbplats.

9. Kontaktuppgifter

Har du frågor? Kontakta oss gärna:
📧 E-post: info@karamellkompaniet.se
📞 Telefon: 0418-406404
🏢 Adress: Östervångsplan 16, 261 44 Landskrona

Senast uppdaterad: 2025-04-17