Integritetspolicy för Svenska Karamellkompaniet AB

1. Introduktion

Välkommen till Svenska Karamellkompaniet AB! Vi värnar om din integritet och är engagerade i att skydda och respektera dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, skyddar och delar dina personuppgifter när du använder vår webbplats https://karamellkompaniet.se/shop/ och våra tjänster.

Genom att använda vår webbplats godkänner du de villkor som beskrivs i denna policy.

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in följande typer av personuppgifter när du använder vår webbplats eller gör en beställning hos oss:

Kontaktinformation: namn, e-postadress, telefonnummer, adress
Betalningsinformation: kreditkortsnummer, faktureringsadress (genom säkra betalningsleverantörer)
Beställningsinformation: information om produkter eller tjänster som du köper eller beställer
Webbplatsaktivitet: information om hur du använder vår webbplats, till exempel sidor du besöker, klick och sökningar (via cookies och liknande teknologier)
Kommunikation: meddelanden eller feedback som du skickar till oss

3. Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

Fullföljande av beställningar: Behandling av dina köp och betalningar, samt hantering av leverans och fakturering
Kundservice: För att svara på dina frågor och hantera reklamationer eller supportärenden
Marknadsföring: För att skicka erbjudanden, nyhetsbrev och information om produkter som kan vara av intresse för dig (om du har samtyckt till detta)
Förbättra vår webbplats: För att analysera din användning av webbplatsen för att förbättra användarupplevelsen och tillhandahålla anpassat innehåll och annonser

4. Delning av dina personuppgifter

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part för andra ändamål än de som beskrivs i denna policy. Vi kan dock dela personuppgifter med:

Betalningsleverantörer: För att bearbeta betalningar och hantera transaktioner
Frakt- och leveransföretag: För att kunna skicka din beställning till dig
Tjänsteleverantörer: Som hjälper oss med webbplatsens drift, marknadsföring eller andra tekniska lösningar (t.ex. Google, Meta, Mailchimp)
Rättsliga myndigheter: Om det krävs enligt lag eller vid misstanke om bedrägeri eller annan olaglig aktivitet

Meta (Facebook) och Google Analytics

Vi använder Meta (Facebook) och Google Analytics för att förbättra marknadsföring och analysera webbtrafik. Båda plattformarna samlar in och behandlar dina personuppgifter genom cookies och spårningsteknologier.

Meta (Facebook): Vi använder Facebook Pixel för att visa relevant annonsering baserat på din aktivitet på vår webbplats och för att mäta annonsernas effektivitet. För mer information om hur Meta hanterar dina personuppgifter, vänligen läs deras privacy policy.
Google Analytics: Vi använder Google Analytics för att analysera hur våra besökare interagerar med vår webbplats och för att förbättra användarupplevelsen. Google Analytics använder cookies för att samla in anonym information om besökare, som hur länge de stannar på webbplatsen och vilka sidor de besöker. För mer information, vänligen läs Googles privacy policy.

5. Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att fullfölja de syften som beskrivs i denna policy, eller så länge som krävs för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter.

Beställningsinformation: Vi sparar dina beställningar i enlighet med lagstadgade krav på bokföring och skatt.
Marknadsföring: Om du har samtyckt till att ta emot marknadsföringsmeddelanden kan vi fortsätta skicka dessa tills du avsäger dig samtycke.

6. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

Begära åtkomst till de personuppgifter vi har om dig.
Korrigera felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
Begära radering av dina personuppgifter under vissa omständigheter (t.ex. om vi inte längre behöver dem för de syften de samlades in för).
Invända mot behandlingen av dina personuppgifter, särskilt om vi behandlar dem för direktmarknadsföring.
Begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas under vissa omständigheter.

För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss på info@karamellkompaniet.se.

7. Skydd av dina personuppgifter

Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller skada. Vi använder exempelvis kryptering och säker betalningshantering via tredjepartsleverantörer.

8. Cookies och spårningsteknologier

För att förbättra din upplevelse på vår webbplats använder vi cookies och andra spårningsteknologier. För mer information om hur vi använder cookies, vänligen läs vår Cookiepolicy.

9. Ändringar i denna integritetspolicy

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Eventuella ändringar kommer att publiceras på denna sida, och den senaste uppdateringsdatan kommer att anges längst ner i policyn.

10. Kontaktinformation

Om du har några frågor om denna integritetspolicy eller om hur vi hanterar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss på:

E-postadress: info@karamellkompaniet.se

Telefonnummer: 0418-406404

Företagsadress: Östervångsplan 16, 261 44 Landskrona

Senast uppdaterad: 2025-03-04